EXPÉDITION ET SUIVI


TRANSPORT

L’expédition est effectuée par des coursiers express nationaux ou internationaux selon la destination, il est possible de la récupérer sur place gratuitement.


Coûts d’expédition
Les frais de transport sont facturés à 7,20 € en Italie continentale et 12,40 € pour les îles de Sicile et de Sardaigne ; Ils seront gratuits pour les commandes de marchandises à partir de 200 €, cette règle est valable aussi bien pour les promotions en cours que pour les offres actives au moment de la commande. Certains de nos produits peuvent, exceptionnellement, comporter des coûts supplémentaires, en raison de la forme, du poids, du volume ou de l’utilisation des plateformes en bois, ce qui pourrait nécessiter une augmentation des frais d’expédition extraordinaires pour l’emballage.

Ces coûts unitaires supplémentaires par produit seront également facturés en cas de commandes d’une valeur supérieure à 200 €.

Ces coûts unitaires supplémentaires par produit seront calculés et visibles dans l’article de frais d’expédition sur le panier une fois le produit sélectionné ajouté, que la livraison soit gratuite ou non.

Délai de livraison
La livraison a généralement lieu le lendemain ouvrable après l’expédition et généralement dans les 2 jours suivant le paiement (sous réserve de disponibilité et de personnalisation), avec la possibilité de variations dans le cas de destinations particulières telles que des îles ou des lieux particulièrement isolés et difficiles d’accès.

Notre organisation logistique nous permet d’expédier les produits en stock et, pour les produits qui ne nécessitent pas d’emballage spécial le même après-midi, si la commande est confirmée avant 14h00, un message spécial affiche le symbole du fourgon sur la page de chaque produit visité.

Les délais de livraison estimés que nous indiquons sur la page produit et dans chaque section du site, car ils dépendent de tiers tels que des coursiers qui ne peuvent pas effectuer le service de livraison les samedis, dimanches et jours fériés, doivent être considérés comme purement indicatifs et non contraignants.


Suivi
Au moment de la livraison au coursier, nous enverrons le code par e-mail pour suivre l’envoi (suivi).

Nous sommes interconnectés avec le site international de suivi attesté à l’adresse https://parcelsapp.com, dans l’email que vous recevrez vous trouverez un lien https://parcelsapp.com/it/tracking/xxxxxx où, au lieu de xxxxxx, vous trouverez votre numéro de suivi et, d’un simple clic sur le lien que nous vous envoyons, vous pourrez voir le statut de votre commande.

Votre colis sera envoyé à vos risques et périls, mais une attention particulière est prise en cas d’objets fragiles.
Les cartons sont suffisamment grands et vos articles bien protégés, si le colis présente des anomalies, des dommages ou des falsifications. Veuillez ne pas accepter le colis lui-même ni l’accepter avec réservation afin de nous permettre de protéger le droit de recours contre le coursier.